Terms & conditions

This website safwahmart.com is operated by Safwah Limited. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Safwah Limited. References to "you", and "user" shall mean the user end, and "service providers" mean independent third-party service providers. The Safwah Limited offers this website, including all information, tools, and services available from this website to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies, and notices stated here.  Please read these terms & conditions carefully before using this website. By visiting our website and/or purchasing something from us, you hereby accept these terms and conditions and represent that you agree to comply with these terms and conditions (the “User Agreement”). This user agreement is deemed effective upon your use of the website which signifies your acceptance of these terms and conditions including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These terms and conditions apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/ or contributors of content. If you do not agree to be bound by this user agreement please do not access, register with, or use this website.
We reserve the right to change, modify, add, or remove portions of these terms and conditions at any time. Changes will be effective when posted on the website with no other notice provided. Please check these terms and conditions regularly for updates. Your continued use of the website following the posting of changes to these terms and conditions constitutes your acceptance of those changes.
We work hard to ensure the website is always up and available, but we can't guarantee that the website will not have downtime for any reason. We reserve the right to close the website for short periods of time for general maintenance but will attempt to keep this to a minimum. We will not be liable, if for any reason all or any part of the website is unavailable at any time, for any length of time.
We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.
User account, password, and security
You will get a password and account designation upon completing the website's registration process. This is to be able to give you details relevant to your order while still keeping them private to you. You shall be responsible for maintaining the confidentiality of your account & its password as well as all the transactions/requests done/received. We highly recommend that you choose a strong password that is hard for others to guess, and that you log out from your account at the end of every session. There is a password reset procedure in case you forget your password. You must treat your account log-in information as confidential, not disclosing it to any third party. If you think there may have been any breach of security then it is your responsibility to notify us immediately and if log-in is possible, to change your password.
It is a condition of your use of the website that all the information you provide on the website is correct, current, and complete. We reserve the right to disable any user account at our sole discretion, at any time for any or no reason, including if, in our opinion, you have failed to comply with any provision of these terms and conditions.
We do not guarantee that the website or any content provided on the website is error-free. We manage your personal data according to our privacy policy.
Prohibited uses
In addition to other prohibitions as set forth in the terms and conditions, you are prohibited from using the website or its content to commit or encourage a criminal offense; transmit or distribute a virus, Trojan, worm, logic bomb, or any other material which is malicious, technologically harmful, in breach of confidence or in any way offensive or obscene; hack into any aspect of the Service; corrupt data; cause annoyance to other users; infringe upon the rights of any other person’s proprietary rights; send any unsolicited advertising or promotional material, commonly referred to as “spam”; or attempt to affect the performance or functionality of any computer facilities of or accessed through this website. Violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others. Harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; submit false or misleading information; collect or track the personal information of others. Violate any applicable laws or regulations for the time being in force in or outside of Bangladesh. Breaching this provision would constitute a criminal offense and we will report any such breach to the relevant law enforcement authorities and disclose your identity to them.
Limited to user
The user agrees and undertakes not to reverse engineer, modify, copy, distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, license, create derivative works from, transfer, or sell any information or software obtained from the website. Unlimited or wholesale reproduction, copying of the content for commercial or non-commercial purposes, and unwarranted modification of data and information within the content of the website are not permitted.
We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time. We shall not be liable to you or to any third party for any modification, suspension, or discontinuance of the service.
Product information
We take great care when putting product information, descriptions, and images online but we are not responsible if the information made available on this website is not accurate, complete, or current. The material on this website is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting primary, more accurate, more complete, or timelier sources of information. Any reliance on the material on this website is at your own risk. We reserve the right to modify the contents of this website at any time, but we have no obligation to update any information on our website.
Order Acceptance
There are cases when an order cannot be processed for various reasons. The website reserves the right to refuse or cancel any order for any reason at any given time. You may be asked to provide additional verifications or information, including but not limited to phone number and address before we accept the order. We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household, or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same credit/debit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address. In the event that we make a change to or cancel an order, we may attempt to notify you by contacting the e-mail and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers, or distributors. We reserve the right to refuse or cancel any order whether or not the order has been confirmed and your debit/credit card has been charged.
Order cancellation
You can cancel an order before the product has been shipped. If you have selected cash on delivery (COD), there is no amount to refund because you haven't paid for your order. For payments made using a credit/debit card, mobile banking, or bank transfer, you will receive a refund in your respective Safwah Mart e-wallet within 10 working days after your order has been canceled. Your entire order amount will be refunded. The refunded money will be valid for use for 6 (six) months from the date of disbursement. For more information, you can always contact our customer care department.
The prices indicated on the website are shown in BDT (Bangladesh Taka) and do not include delivery costs. The delivery costs are clearly shown on the checkout page and invoiced at the end of the order in addition to the price of the products. We reserve the right to modify the prices at any time but this will be indicated to you on the order at the time the order is placed. Prices prevailing at the commencement of placing the order will apply.
We are determined to provide the most accurate pricing information on the website to our users; however, errors may still occur, such as cases when the price of an item is not displayed correctly on the website. As such, we reserve the right to refuse or cancel any order. In the event that an item is mispriced, we may, at our own discretion, either contact you for instructions or cancel your order and notify you of such cancellation. Posted prices do not include all taxes and charges. In case there are any additional charges or taxes they will be mentioned on the checkout page and invoiced at the end of the order.
Third-party links
The website may contain links to other websites ("Linked Sites"). Third-party links on this website may direct you to third-party websites that are not affiliated with us. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy and we do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or for any other materials, products, or services of third parties. We are not liable for any harm or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transactions made in connection with any third-party websites. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products should be directed to the third party.
Governing law
These terms shall be governed by and constructed in accordance with the laws of Bangladesh without reference to conflict of laws principles and disputes arising in relation hereto shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts at Dhaka.
Legal disputes
If any dispute arises between the user and us, our goal is to provide you with a neutral and cost-effective means of resolving the dispute quickly. Accordingly, you and safwahmart.com' agree that we will resolve any claim or controversy at law or equity that arises out of this agreement or our services in accordance with one of the subsections below or as we and you otherwise agree in writing. Before resorting to these alternatives, we strongly encourage you to first contact us directly to seek a resolution. We will consider reasonable requests to resolve the dispute through alternative dispute resolution procedures, such as arbitration, as alternatives to litigation.
APPLICABLE LAW AND JURISDICTION: These terms and conditions shall be interpreted and governed by the laws in force in Bangladesh. Subject to the Arbitration section below, each party hereby agrees to submit to the jurisdiction of the courts of Dhaka.
ARBITRATION: Any controversy, claim, or dispute arising out of or relating to these terms and conditions will be referred to and finally settled by private and confidential binding arbitration before a single arbitrator held in Dhaka, Bangladesh. The arbitrator shall be a person who is legally trained and who has experience in the information technology field in Dhaka and who is independent of either party. Notwithstanding the foregoing, the website reserves the right to pursue the protection of intellectual property rights and confidential information through injunctive or other equitable relief through the courts.
User comments, feedback, and other submissions
If at our request, you send certain specific submissions (for example contest entries) or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, 'comments'), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation to maintain any comments in confidence; to pay compensation for any comments, or to respond to any comments. We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion are unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene, or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these terms and conditions. You agree that your comments will not violate any rights of any third party, including copyright, trademark, privacy, personality, or other personal or proprietary rights. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive, or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the service or any related website. You may not use a false e-mail address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead us or third parties as to the origin of any comments. You are solely responsible for any comments you make and their accuracy. We take no responsibility and assume no liability for any comments posted by you or any third party. We reserve the right to refuse or modify comments, feedback, or submissions.
Personal information
Your submission of personal information is governed by our privacy policy. Please read our privacy policy.
Return of product
Return of product is governed by our return and refund policy. Please read our return and refund policy.
Delivery of product
Delivery of products is governed by our shipping policy. Please read our shipping policy.
Intellectual ownership & copyright
The intellectual property rights in all software and content (including photographic images) made available to you on or through this website remain the property of safwahmart.com or its licensors and are protected by copyright laws and treaties around the world. All such rights are reserved by safwahmart.com and its licensors. You may store, print, and display the content supplied solely for your own personal use. You are not permitted to publish, manipulate, distribute or otherwise reproduce, in any format, any of the content or copies of the content supplied to you or which appears on this website nor may you use any such content in connection with any business or commercial enterprise.
You agree to indemnify, defend and hold harmless Safwah Mart and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns, and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third party due to or arising out of your breach of these terms and conditions or the documents they incorporate by reference or your violation of any law or the rights of a third party.
Disclaimer of warranties/limitation of liability
We do not guarantee represent or warrant that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure, or error-free. We do not warrant that the results that may be obtained from the use of the service will be accurate or reliable. We do not guarantee that all the information on the website is correct, and neither warrant nor makes any representations regarding the quality, accuracy, or completeness of any data, information, product, or service. In no event, we shall be liable for any direct, indirect, punitive, incidental, special, consequential damages or any other damages resulting from (a) the use or the inability to use the services or products; (b) unauthorized access to or alteration of the user's transmissions or data; (c) any other matter relating to the services; including, without limitation, damages for loss of use, data or profits, arising out of or in any way connected with the use or performance of the website, product or service. Neither shall we be responsible for the delay or inability to use the website or related services, the provision of or failure to provide services, or for any information, software, products, services, and related graphics obtained through the website, or otherwise arising out of the use of the website, whether based on contract, tort, negligence, strict liability or otherwise. Further, we shall not be held responsible for the non-availability of the website during periodic maintenance operations or any unplanned suspension of access to the website that may occur due to technical reasons or for any reason beyond our control. The user understands and agrees that any material and/or data downloaded or otherwise obtained through the website is done entirely at their own discretion and risk and they will be solely responsible for any damage to their computer systems or loss of data that results from the download of such material and/or data.
In the event that any provision of these terms and conditions is determined to be unlawful, void, or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these terms and conditions, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.
Entire agreement
The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these terms and conditions shall not constitute a waiver of such right or provision. These terms and conditions and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the entire agreement and understanding between you and us and govern your use of the service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications, and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the terms and conditions). Any ambiguities in the interpretation of these terms and conditions shall not be construed against the drafting party.

শর্তাবলী ও দিকনির্দেশিকাঃ
এই ওয়েবসাইট safwahmart.com সাফওয়াহ লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়। পুরো সাইট জুড়ে, "আমরা", "আমাদের" এবং "আমাদের" শব্দগুলো সাফওয়াহ লিমিটেডকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" এর রেফারেন্স মানে ব্যবহারকারীর, "পরিষেবা প্রদানকারী" মানে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী। সাফওয়াহ লিমিটেড এই ওয়েবসাইটটি অফার করে আপনাকে বা যে ব্যবহারকারী তাকে এখানে বর্ণিত  সমস্ত শর্তাবলী  , শর্তাবলীনীতি বিজ্ঞপ্তিগুল আপনাকে গ্রহণ করার শর্তে এই ওয়েবসাইট থেকে সরঞ্জাম,পরিসেবা হবে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কিছু পণ্য কেনার মাধ্যমে, আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলী স্বীকার করেন এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই শর্তাবলী ("ব্যবহারকারীর চুক্তি") মেনে চলতে সম্মত হন। এই ব্যবহারকারী চুক্তিটি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের উপর কার্যকর বলে বিবেচিত হয় যা এখানে উল্লেখ করা অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী এবং নীতিগুলি সহ এই শর্তাবলী এবং/অথবা হাইপারলিঙ্ক দ্বারা সহজলভ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যবহারকারী যারা ব্রাউজার, বিক্রেতা, গ্রাহক, বণিক, এবং/অথবা সামগ্রীর অবদানকারী। আপনি যদি এই ব্যবহারকারী চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না
আমরা যেকোন সময় এই শর্তাবলীর কিছু অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যোগ বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অন্য কোন বিজ্ঞপ্তি প্রদান না করে ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হলে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই শর্তাবলী চেক করুন। এই শর্তাবলীর পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে ওয়েবসাইটটির আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা বুঝায়।
ওয়েবসাইটটি সর্বদা চালু এবং উপলভ্য আছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা কঠোর পরিশ্রম করি, কিন্তু আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে কোনো কারণে ওয়েবসাইটটির ডাউনটাইম থাকবে না। আমরা সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অল্প সময়ের জন্য ওয়েবসাইটটি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে এটিকে সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করব। আমরা দায়বদ্ধ থাকব না, যদি কোনো কারণে ওয়েবসাইটটির সমস্ত বা কোনো অংশ যে কোনো সময়ে, যেকোনো সময়ের জন্য অনুপলব্ধ থাকে।
আমরা যে কোন সময় যে কোন কারণে যে কাউকে সেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তাঃ
ওয়েবসাইটের রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে আপনি একটি পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট পাবেন। এটি আপনাকে আপনার অর্ডারের সাথে প্রাসঙ্গিক বিশদ বিবরণ দিতে সক্ষম হবেন যখন আপনি সেগুলিকে আপনার কাছে গোপন রাখবেন৷ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার পাশাপাশি সমস্ত লেনদেন/অনুরোধ করা/প্রাপ্তির  জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বাছাই করুন যা অন্যদের অনুমান করা কঠিন, এবং আপনি প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন৷ আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি আছে। আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের লগ-ইন তথ্যকে গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করতে হবে, এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনও নিরাপত্তা লঙ্ঘন হতে পারে তবে অবিলম্বে আমাদেরকে অবহিত করা এবং লগ-ইন করা সম্ভব হলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা আপনার দায়িত্ব। এটি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের একটি শর্ত যে আপনি ওয়েবসাইটে দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ। যে কোনো সময়, যে কোনো কারণে বা কোনো কারণ ছাড়া যদি আমাদের মতে, আপনি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান মেনে চলতে ব্যর্থ হন তবে আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অক্ষম করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে ওয়েবসাইট বা ওয়েবসাইটে দেওয়া কোনো বিষয়বস্তু ত্রুটিমুক্ত। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি।
অবৈধ ব্যবহারঃ
শর্তাবলীতে উল্লিখিত অন্যান্য নিষেধাজ্ঞাগুলি ছাড়াও, আপনি একটি ফৌজদারি অপরাধ সংঘটন বা উত্সাহিত করার জন্য ওয়েবসাইট বা এর বিষয়বস্তু ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ; একটি ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম, লজিক বোমা বা অন্য কোন উপাদান যা বিপদজনক, প্রযুক্তিগতভাবে ক্ষতিকারক, আত্মবিশ্বাসের লঙ্ঘন বা যেকোন উপায়ে আপত্তিকর বা অশ্লীলভাবে প্রেরণ বা বিতরণ করা; পরিষেবার যে কোনও দিক হ্যাক করা; বিকৃত তথ্য; অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিরক্তিকর কারণ; অন্য কোন ব্যক্তির মালিকানা অধিকারের অধিকার লঙ্ঘন; কোনো অযাচিত বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠান, যাকে সাধারণত "স্প্যাম" বলা হয়; বা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অ্যাক্সেস করা কোনো কম্পিউটার সুবিধার কর্মক্ষমতা বা কার্যকারিতা প্রভাবিত করার চেষ্টা। আমাদের মেধা সম্পত্তি অধিকার বা অন্যদের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন, হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, মানহানি, অপবাদ, অসম্মান, ভয় দেখানো, বা লিঙ্গ, যৌন অভিযোজন, ধর্ম, জাতি, জাতি, বয়স, জাতীয় উত্স, বা অক্ষমতার ভিত্তিতে বৈষম্য; মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেয়া; সংগ্রহ বা অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য অনুসরণ, বাংলাদেশে বা এর বাইরে আপাতত বলবৎ কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন। এই বিধান লঙ্ঘন একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করা হবে এবং আমরা সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে এই ধরনের লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করব এবং তাদের কাছে আপনার পরিচয় প্রকাশ করব৷
ব্যবহারকারীর সীমাবদ্ধঃ
ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত কোনো তথ্য বা সফ্টওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, পরিবর্তন, অনুলিপি, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, সঞ্চালন, পুনরুৎপাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, স্থানান্তর বা বিক্রি না করার প্রতিশ্রুতি দেন। প্রচুরসংখ্যক বা পাইকারি উৎপাদন, বাণিজ্যিক বা অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সামগ্রীর অনুলিপি এবং ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর মধ্যে ডেটা এবং তথ্যের অযাচিত পরিবর্তন অননুমোদিত
আমরা যে কোনো সময় কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবাটি (বা এর কোনো অংশ বা বিষয়বস্তু) পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিষেবার কোনও পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার জন্য আমরা আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না
পণ্যের তথ্যঃ
পণ্যের তথ্য, বিবরণ এবং ছবি অনলাইনে রাখার সময় আমরা খুব যত্নশীল কিন্তু এই ওয়েবসাইটে উপলব্ধ তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ বা বর্তমান না হলে আমরা দায়ী নই। এই ওয়েবসাইটের উপাদানগুলি শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে এবং প্রাথমিক, সঠিক, সম্পূর্ণ বা সময়োপযোগী তথ্যের উৎসগুলির সাথে পরামর্শ  করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার একমাত্র ভিত্তি হিসাবে নির্ভর করা বা ব্যবহার করা উচিত নয় । আমাদের ওয়েবসাইট এর  কোন তথ্যের উপর ভিত্তি করে কোন সিদ্বান্ত নিজ দায়িত্বে নিতে হবে। আমরা যেকোনো সময় এই ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, কিন্তু আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো তথ্য আপডেট করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
অর্ডার গ্রহণঃ
এমন কিছু সময় আছে যখন বিভিন্ন কারণে একটি অর্ডার প্রক্রিয়া করা যায় না। ওয়েবসাইট যে কোনো নির্দিষ্ট সময়ে যেকোনো কারণে যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনার কাছে থেকে কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে বলতে পারি যা আপনার ফোন নাম্বার বা ঠিকানার সীমাবদ্ধ নয়।  আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা অর্ডার প্রতি ক্রয়কৃত পরিমাণ সীমিত বা বাতিল করতে পারি। এই বিধিনিষেধগুলির মধ্যে একই গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, একই ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, এবং/অথবা একই বিলিং এবং/অথবা শিপিং ঠিকানা ব্যবহার করা অর্ডারগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা একটি অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করি, আমরা আপনার অর্ডার করার সময় প্রদত্ত ই-মেইল এবং/অথবা বিলিং ঠিকানা/ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করতে পারি। আমরা এমন আদেশ সীমিত বা নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা, আমাদের একমাত্র বিচারে, ডিলার, রিসেলার বা পরিবেশকদের দ্বারা স্থাপিত বলে মনে হয়। অর্ডার কনফার্ম করা হোক বা না হোক এবং আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড চার্জ করা হোক বা না হোক আমরা যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
অর্ডার বাতিলকরণঃ
পণ্যটি পাঠানোর আগে আপনিআপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন। আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে অর্থ ফেরত দিতে হবে না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করেননি। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা পেমেন্টের জন্য, আপনার অর্ডার বাতিল হওয়ার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনি আপনার নিজ নিজ Safwah Mart ই-ওয়ালেটে  ফেরত পাবেন। আপনার অর্ডারের সম্পুন অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। ফেরত দেওয়া অর্থ বিতরণের তারিখ থেকে 6 (ছয়) মাসের জন্য ব্যবহারের জন্য বৈধ হবে। আরও তথ্যের জন্য আপনি সর্বদা আমাদের কাষ্টমার কেয়ার বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
মূল্য নির্ধারণঃ
ওয়েবসাইটে নির্দেশিত দাম BDT (বাংলাদেশ টাকা) তে দেখানো হয়েছে যাতে ডেলিভারি খরচ অন্তর্ভুক্ত না। ডেলিভারি খরচ পরিষ্কারভাবে চেকআউট পৃষ্ঠায় দেখানো হয় এবং পণ্যের মূল্য সাথে অর্ডারের শেষে চালান করা হয়। আমরা যে কোনো সময় দাম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি তবে এটি নির্দেশিত হবে আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় । অর্ডার দেওয়ার শুরুতে প্রচলিত মূল্য প্রযোজ্য হবে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটে সবচেয়ে সঠিক মূল্যের তথ্য প্রদান করতে বদ্ধপরিকর; যাইহোক, ত্রুটিগুলি যেকোন সময় ঘটতে পারে, যেমন ক্ষেত্রে যখন কোনও আইটেমের মূল্য ওয়েবসাইটে সঠিকভাবে প্রদর্শিত হয় না। সেক্ষেত্রে, আমরা কোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো আইটেমের মূল্য ভুল হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্দেশের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি। পোস্ট করা দামে সব ট্যাক্স এবং চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। কোন অতিরিক্ত চার্জ বা ট্যাক্স থাকলে তা চেকআউট পৃষ্ঠায় এবং অর্ডারের শেষে চালানে দেয়া হবে।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কঃ
ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে ("লিঙ্ক করা সাইট")। এই ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কগুলি আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিতে নির্দেশ করতে পারে যেগুলি আমাদের সাথে সমন্ধযুক্ত নয়৷ আমরা বিষয়বস্তু বা নির্ভুলতা পরীক্ষা বা মূল্যায়নের জন্য দায়ী নই এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের উপকরণ বা ওয়েবসাইট, বা তৃতীয় পক্ষের অন্য কোনো উপকরণ, পণ্য বা পরিষেবার জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নয় । পণ্য, পরিষেবা, সংস্থান, সামগ্রী, বা কোনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনও লেনদেনের ক্রয় বা ব্যবহার সম্পর্কিত কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের পণ্য সম্পর্কিত অভিযোগ, দাবি, উদ্বেগ বা প্রশ্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে করতে হবে।
সরকারি আইনঃ
এই শর্তাবলী আইনের নীতির বিরোধের রেফারেন্স ছাড়াই বাংলাদেশের আইন অনুসারে নির্মিত ও পরিচালিত হবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত বিরোধগুলি ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে৷
আইনি বিরোধঃ
ব্যবহারকারী এবং আমাদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে বিরোধ দ্রুত সমাধানের একটি নিরপেক্ষ এবং সাশ্রয়ী উপায় বের করা। তদনুসারে, আপনি এবং safwahmart.com' সম্মত হন যে আমরা এই চুক্তি বা আমাদের পরিষেবাগুলি থেকে উদ্ভূত আইন বা ইক্যুইটির যে কোনও দাবি বা বিবাদের সমাধান করব নীচের উপধারাগুলির একটি অনুসারে বা আমরা এবং আপনি অন্যথায় লিখিতভাবে সম্মত হন। এই বিকল্পগুলি অবলম্বন করার আগে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে একটি সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি৷ আমরা বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির মাধ্যমে বিরোধের সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ বিবেচনা করব, যেমন সালিস, মামলার বিকল্প হিসাবে। প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার: এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বলবৎ আইন দ্বারা ব্যাখ্যা ও নিয়ন্ত্রিত হবে। নীচের সালিশি বিভাগ সাপেক্ষে, প্রতিটি পক্ষ এতদ্বারা ঢাকার আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়।
মধ্যস্থতা: এই শর্তাবলীর কারণে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন বিতর্ক, দাবি বা বিরোধ ঢাকা, বাংলাদেশে অনুষ্ঠিত একক সালিসের সামনে ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় বাধ্যতামূলক সালিসি দ্বারা উল্লেখ করা হবে এবং শেষ পর্যন্ত নিষ্পত্তি করা হবে। সালিসকারী এমন একজন ব্যক্তি হবেন যিনি আইনগতভাবে প্রশিক্ষিত  যিনি ঢাকার তথ্য প্রযুক্তি ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতাসম্পন্ন এবং যে কোনো পক্ষ থেকে স্বাধীন। পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, ওয়েবসাইটটি আদালতের মাধ্যমে আদেশমূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত পরিত্রাণের মাধ্যমে বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার এবং গোপনীয় তথ্যের সুরক্ষা অনুসরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ব্যবহারকারীর মন্তব্য, প্রতিক্রিয়া এবং অন্যান্য জমাঃ
যদি, আমাদের অনুরোধে, আপনি নির্দিষ্ট কিছু জমা পাঠান (উদাহরণস্বরূপ প্রতিযোগিতার এন্ট্রি) অথবা আমাদের অনুরোধ ছাড়াই আপনি সৃজনশীল ধারণা, পরামর্শ, প্রস্তাব, পরিকল্পনা, বা অন্যান্য উপকরণ পাঠান, তা অনলাইনে হোক, ইমেলের মাধ্যমে, ডাকযোগে বা অন্যথায়। (সম্মিলিতভাবে, 'মন্তব্য'), আপনি সম্মত হন যে আমরা যে কোনো সময়ে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, আপনি আমাদের কাছে ফরোয়ার্ড করা যেকোনো মন্তব্য সম্পাদনা, অনুলিপি, প্রকাশ, বিতরণ, অনুবাদ এবং অন্য কোনো মাধ্যমে ব্যবহার করতে পারি। আমরা আস্থার সাথে কোন মন্তব্য বজায় রাখার জন্য কোন বাধ্যবাধকতার অধীনে নাই এবং থাকব না; কোনো মন্তব্যের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে; অথবা কোনো মন্তব্যের জবাব দিতে বাধ্য নয় । আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে বিষয়বস্তু বেআইনি, আপত্তিকর, হুমকি, মানহানিকর, পর্নোগ্রাফিক, অশ্লীল বা অন্যথায় আপত্তিকর বা কোনো পক্ষের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে তা নিরীক্ষণ, সম্পাদনা বা অপসারণ করার কোনো বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই। . আপনি সম্মত হন যে আপনার মন্তব্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, গোপনীয়তা, ব্যক্তিত্ব বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বা মালিকানা অধিকার সহ কোন তৃতীয় পক্ষের কোন অধিকার লঙ্ঘন করবে না। আপনি আরও সম্মত হন যে আপনার মন্তব্যে মানহানিকর বা অন্যথায় বেআইনি, আপত্তিজনক বা অশ্লীল উপাদান থাকবে না, বা কোনও কম্পিউটার ভাইরাস বা অন্যান্য ম্যালওয়্যার থাকবে না যা পরিষেবা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের ক্রিয়াকলাপকে কোনওভাবে প্রভাবিত করতে পারে। আপনি একটি মিথ্যা ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারবেন না, নিজেকে ছাড়া অন্য কেউ হওয়ার ভান করতে পারবেন না, বা অন্যথায় আমাদের বা তৃতীয় পক্ষকে কোনো মন্তব্যের উৎস সম্পর্কে বিভ্রান্ত করতে পারবেন না। আপনি যে কোনো মন্তব্য এবং তাদের নির্ভুলতার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আমরা কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না এবং আপনার বা কোন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পোস্ট করা কোন মন্তব্যের জন্য কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আমরা মন্তব্য, প্রতিক্রিয়া বা জমা প্রত্যাখ্যান বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি
ব্যক্তিগত তথ্যঃ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়া আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন দয়া করে।
পণ্যের রিটার্নঃ
পণ্য ফেরত আমাদের  ফেরত নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়. অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পড়ুন।
পণ্য ডেলিভারিঃ
পণ্য ডেলিভারি আমাদের শিপিং নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়. আমাদের শিপিং নীতি পড়ুন দয়া করে.
বুদ্ধিবৃত্তিক মালিকানা এবং কপিরাইটঃ
এই ওয়েবসাইটে বা এর মাধ্যমে আপনার জন্য সহজলভ্য করা সমস্ত সফ্টওয়্যার এবং বিষয়বস্তুর (ফটোগ্রাফিক ছবি সহ) মেধা সম্পত্তির অধিকার safwahmart.com বা এর লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি হিসাবে রয়ে গেছে যা বিশ্বজুড়ে কপিরাইট আইন এবং চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এই ধরনের সমস্ত অধিকার safwahmart.com এবং এর লাইসেন্সকারীদের দ্বারা সংরক্ষিত। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সরবরাহ করা সামগ্রী সংরক্ষণ, মুদ্রণ এবং প্রদর্শন করতে পারেন। আপনি যে কোনো বিন্যাসে প্রকাশ, ম্যানিপুলেট, বিতরণ বা অন্যথায় পুনরুত্পাদন করার অনুমতি নেই, আপনাকে সরবরাহ করা বিষয়বস্তুর কোনো বিষয়বস্তু বা অনুলিপি বা যা এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয় বা আপনি কোনো ব্যবসা বা বাণিজ্যিক সাথে সম্পর্কিত কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবেন না।
আপনি সাফওয়াহ মার্ট এবং আমাদের  সহায়ক, সহযোগী, অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, পরিষেবা প্রদানকারী, উপ-কন্ট্রাক্টর, সরবরাহকারী, ইন্টার্ন এবং কর্মচারীদের ক্ষতিপূরণ দিতে, যে কোনও যুক্তিসঙ্গত দাবি, অ্যাটর্নিদের ফি, যে কোনো তৃতীয় পক্ষের ও শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে বা উদ্ভূত নথিগুলি বা রেফারেন্সের মাধ্যমে আপনার লঙ্ঘন বা কোনো আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার রক্ষা করতে আপনি সম্মত হন
ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি/দায়ের সীমাবদ্ধতাঃ
আমরা প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দিই না যে আমাদের পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটি-মুক্ত হবে। আমরা নিশ্চিত করি না যে পরিষেবার ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে ওয়েবসাইটের সমস্ত তথ্য সঠিক, আমরা কোনও তথ্য, পণ্য বা পরিষেবার গুণমান, নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতা সম্পর্কিত কোনও ওয়ারেন্ট বা কোনও উপস্থাপনা করি না। কোনো অবস্থাতেই আমরা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, শাস্তিমূলক, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক ক্ষতি বা অন্য কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হব না যার ফলে: (ক) পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা; (b) ব্যবহারকারীর ট্রান্সমিশন বা ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন; (গ) পরিষেবা সম্পর্কিত অন্য কোন বিষয়; ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবার ব্যবহার বা কার্যকারিতা থেকে উদ্ভূত বা যে কোনও উপায়ে উদ্ভূত, ব্যবহারের ক্ষতি, ডেটা বা লাভের ক্ষতি সহ, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই। আমরা ওয়েবসাইট বা সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বিলম্ব বা অক্ষমতার জন্য, পরিষেবা প্রদানের বিধান বা ব্যর্থতার জন্য বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রাপ্ত কোনও তথ্য, সফ্টওয়্যার, পণ্য, পরিষেবা এবং সম্পর্কিত গ্রাফিক্সের জন্য বা অন্যথায় উদ্ভূত হওয়ার জন্য দায়ী হব । অধিকন্তু, আমরা পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণের ক্রিয়াকলাপের সময় ওয়েবসাইটটির অনুপলব্ধতার জন্য বা প্রযুক্তিগত কারণে বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে যে কোনও কারণে ঘটতে পারে এমন ওয়েবসাইটটিতে অ্যাক্সেসের কোনও অপরিকল্পিত স্থগিতাদেশের জন্য আমরা দায়ী হব না। ব্যবহারকারী বোঝেন এবং সম্মত হন যে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ডাউনলোড করা বা অন্যথায় প্রাপ্ত যে কোনও উপাদান এবং/অথবা ডেটা সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব বিবেচনা এবং ঝুঁকিতে করা হয় এবং ডাউনলোডের ফলে তাদের কম্পিউটার সিস্টেমের যে কোনও ক্ষতি বা ডেটার ক্ষতির জন্য তারা সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবে।
এই শর্তাবলীর যে কোন বিধান বেআইনি, বাতিল বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে নির্ধারণ করা হলে, এই ধরনের বিধান প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে বলবৎযোগ্য হবে, এবং অপ্রয়োগযোগ্য অংশকে এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে এবং শর্ত, এই ধরনের সংকল্প অন্য কোনো অবশিষ্ট বিধানের বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।
সামগ্রিক চুক্তিনামাঃ
এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ বা প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা এই ধরনের অধিকার বা বিধানের মওকুফ গঠন করবে না। এই শর্তাবলী এবং এই সাইটে আমাদের দ্বারা পোস্ট করা কোনো নীতি বা অপারেটিং নিয়ম বা আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি এবং বোঝাপড়ার বিষয়ে এবং আপনার পরিষেবার ব্যবহার পরিচালনা করে, যে কোনো পূর্ববর্তী বা সমসাময়িক চুক্তি, যোগাযোগ এবং প্রস্তাবনাগুলিকে বাদ দিয়ে, মৌখিক অথবা লিখিত, আপনার এবং আমাদের মধ্যে (সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণ)। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোন অস্পষ্টতা খসড়া দলটির বিরুদ্ধে বোঝানো হবে না।